أيّاً كانت التحديات الإدارية والتقنية لديك، فنحن نمتلك الخبرة والكوادر المحترفة في صُنع أفضل الإستراتيجيات والطرق للتغلب على التحديات الإدارية والتقنية لتحقيق التميز المؤسسي لمنشأتك.
في خضم التحولات العالمية والتحديات التي تواجه المنظمات ظهر مصطلح التميز Excellence الذي يشير إلى سعي المنظمات إلى استغلال الفرص الحاسمة، التي يسبقها التخطيط الاستراتيجي الفعال والالتزام بإدراك رؤية مشتركة يسودها وضوح الهدف، وكفاية المصادر
والحرص على الأداء.
نعمل على دعم خصائص المؤسسة المنشأة من ناحية:
التعليم المستمر (الفرص المتاحة للعاملين للتعلم والنمو من خلال عملهم في المؤسسة).
الحوار (القيم في المؤسسة والتي تدعم التفاعل والحوار بين العاملين وصولاً لحل المشكلات).
فرق العمل (مجاميع الأفراد المشكلة داخل المؤسسة والتي من شأنها تحقيق جوانب عديدة منها تحسين الإنتاجية أو تحسين الجودة أو الرفع من مستوى المعنويات).
التمكين (الأفراد المشاركين في وضع وتنفيذ رؤية المؤسسة المستقبلية والمسؤولية عن نشرها والتي تحفز العاملين على التعلم تجاه مسؤولياتهم عن العمل)
الاتصال والتواصل (الوسائل والطرق المستخدمة في التواصل مع مختلف فئات المتعاملين داخل وخارج المؤسسة وطرق تدفق المعلومات).
لدعم تطبيق التميز المؤسسي من خلال:
القيادة (القدرة على حث الأفراد لأن تكون لديهم الرغبة وملتزمين طوعياً في إنجاز الأهداف التنظيمية أو تجاوزها)
الموارد البشرية (أداء الفعاليات والأنشطة والتي تتمثل في التخطيط والتنظيم والتطوير والتحفيز للوصول إلى أعلى مستوى من الإنتاجية بكفاءة وفاعلية)
العمليات (جميع الأنشطة والفعاليات الداخلية الحيوية التي تتميز بها المؤسسة عن غيرها من المؤسسات التي من خلالها يتم مقابلة احتياجات وتوقعات وطموحات المتعاملين)
المعرفة (تفاعل بين المعرفة الضمنية وما تحتويه من خبرات وأفكار ومهارات يكتسبها الفرد وبين المعرفة الظاهرة الناتجة عن التفاعل مع البيئة الخارجية)
المالية (مجموعة من الأهداف الضرورية المحددة من قبل المؤسسة والتي تقف على مستوى الأرباح المتحققة بالمقارنة مع التكاليف)
سيقوم خبراء التميز المؤسسي لدينا بتحقيق ما تطمح إليه والوصل بك إلى تمييز مؤسسي يقودك للحصول على أعلى شهادات التميز، مثل جائزة الملك عبد العزيز للجودة وشهادة الجودة من الايزو 9001 وغيرها من الشهادات المعتمدة،
وذلك من خلال تحقيق الأهداف التالية لمؤسستك:
- إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء وتحسين الثقة.
- تحسين المشاركة والمسؤولية وكذا معنويات وإرضاء العاملين.
- تحسين نوعية المخرجات وتدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات.
- تعلم اتخاذ القرارات استنادا على الحقائق وترتيب وتحليل المشاكل والسيطرة عليها.
- الحفاظ على الزبائن وخلق بيئة تدعم وتحافظ على التحسين المستمر.
- زيادة الكفاءة وتحقيق الأهداف الرئيسية للمنظمة.
- متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات..